Chính sách

1. Chính sách giá, bảo vệ giá:

• Chính sách giá: Căn cứ vào kết quả mua hàng và các cam kết hợp tác khác, Quý khách hàng sẽ được hưởng chính sách giá dành riêng cho đại lý. Chính sách giá được xây dựng để đảm bảo tính cạnh tranh và lợi nhuận tối đa cho đại lý trên thị trường.

Giá mua hàng = Giá niêm yết x (1 – x %)

• Gíá niêm yết là giá bán lẻ niêm yết theo thông báo chính thức của Myreal.
• x %: tỷ lệ theo chính sách giá dành riêng cho đại lý.
• Giá mua hàng đã bao gồm 10% VAT

Bảo vệ giá: Chính sách bảo vệ giá chỉ áp dụng cho các mã hàng có sự thay đổi về giá, được Myreal cháo bán cho Quý khách hàng, giá mới thấp hơn giá cũ và sẽ được thông báo trước 30 ngày.

Bảo vệ giá được áp dụng cho các mã hàng còn tồn tại kho của Quý khách hàng trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày hàng được xuất  bán cho Quý khách hàng. Số lượng hàng tồn bảo vệ giá sẽ được căn cứ vào biên bản xác nhận của Đại diện MyReal và đại diện của Quý khách hàng.

2. Chính sách về chiết khấu:

• Chiết khấu thương mại: Chiết khấu được tính trên tổng doanh thu mua hàng của quý khách hàng và dựa trên các yếu tố sau:

• Đạt chỉ tiêu doanh thu mua hàng trong tháng/quý/năm.
• Tuân thủ việc bán đúng giá do Myreal quy định và bán trong khu vực được chỉ định (nếu có).

Chính sách chiết khấu thương mại này độc lập và được tiến hành song song với các chương trình hỗ trợ hoặc thúc đẩy kinh doanh khác từ MyReal. 

• Chiết khấu thanh toán đúng hạn: Quý khách hàng được hưởng chiết khấu thanh toán với điều kiện Quý khách hàng thanh toán trong hạn định.

Chiết khấu thanh toán = Giá trị thanh toán đúng hạn X Tỉ lệ chiết khấu thanh toán

3. Công nợ mua hàng:

Trên cơ sở kết quả hợp tác và lịch sử thanh toán, Quý khách hàng sẽ được hưởng các mức ưu đãi tốt hơn về chính sách tín dụng, công nợ. cụ thể:

• Quý khách hàng có lập bảo lãnh ngân hàng thời hạn (dựa trên hợp đồng nguyên tắc mua bán hàng hóa thường xuyên) với số tiền tuỳ thuộc vào nhu cầu kinh doanh và năng lực tài chính, Quý khách hàng sẽ được hưởng một hạn mức tín dụng với thời hạn công nợ tối đa là 30 ngày;
• Quý khách hàng không lập bảo lãnh ngân hàng thì phải thanh toán toàn bộ tiền hàng của đơn đặt hàng đó trước khi nhận hàng hoặc thanh toán trước 30% giá trị đơn hàng khi đặt hàng và thanh toán 70% còn lại trong vòng 15 ngày khi nhận đủ hàng và hóa đơn tài chính tùy theo quyết định của MyReal.

1. Vận chuyển Hàng hóa

Myreal cung cấp được giao đến kho của quý khách hàng tại trung tâm các tỉnh thành phố thuộc khu vực Nam Trung Bộ. Nếu quý khách có nhu cầu vận chuyển hàng hóa đến các tỉnh, thành phố khác ngoài khu vực trên sẽ được báo cước vận chuyển theo đơn hàng cụ thể.

2. Thời gian giao hàng

Tùy theo tình hình hàng hóa hiện tại của công ty, thời gian giao hàng sẽ được thể hiện trong báo giá hoặc hợp đồng. Myreal luôn nổ lực giao hàng đúng thời hạn theo cam kết với khách hàng.

3. Giao nhận hàng hóa

Ngay sau khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra kỹ về số lượng, chất lượng cũng như quy cách hàng hóa. Quá thời gian 07 ngày kể từ ngày giao hàng MyReal không giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa (thiếu hụt, lỗi liên quan đến hình dáng, bề mặt sản phẩm…)

Tất cả các chủng loại hàng hóa do Myreal cung cấp đều được bảo hành theo quy định của hãng/Nhà sản xuất

1. Hỗ trợ về PR – Marketing:

• Quý khách hàng được hỗ trợ catalogue, tờ rơi, banner, lắp đặt giá kệ trưng bày theo các chương trình của MyReal. Thông tin về Quý khách hàng sẽ được quảng cáo cùng nhà phân phối trên các phương tiện thông tin đại chúng và trang web của MyReal;
• Quý khách hàng được tham gia tất cả các chương trình khuyến mãi và thúc đẩy bán hàng của MyReal;
• Quý khách hàng được cấp giấy chứng nhận là NPP, đại lý chính thức của MyReal;
• Quý khách hàng được cập nhật thông tin về giá cả, thông tin về hàng hoá, sản phẩm, chính sách của hãng và nhà phân phối, các chương trình marketing, các tài liệu thúc đẩy bán hàng.

2. Hỗ trợ về kỹ thuật, giải pháp:

• Quý khách hàng được hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại. Sẽ được hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp tại chỗ khi có yêu cầu;
• Quý khách hàng được tham gia khoá đào tạo về sản phẩm, công nghệ và kiến thức bán hàng do MyReal tổ chức, sẽ được hỗ trợ đào tạo riêng nếu có yêu cầu;
• Khi tham gia thầu và dự án, Quý khách hàng sẽ được MyReal tư vấn và hỗ trợ về giải pháp và kỹ thuật nếu có yêu cầu.

3. Hỗ trợ về hàng hóa:

• Đổi hàng: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và giao hàng, Quý khách hàng sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định thuộc lỗi bảo hành. Trong trường hợp không còn hàng đổi, MyReal sẽ hỗ trợ tối đa Quý khách hàng làm việc với trung tâm bảo hành của MyReal.
• Trả hàng: Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng, quý khách hàng có quyền trả lại hàng cho MyReal. Việc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.Trong trường hợp hàng hóa cung cấp đúng theo thỏa thuận nhưng do quý khách không hiểu đúng về sản phẩm mà đặt sai kích thước, hoặc do khách quan mà sản phẩm không dùng được dẫn đến tình trạng phải đổi trả hàng hóa thì khi đổi trả quý khách phải thanh toán thêm chi phí đổi trả hàng hóa. Chi phí đổi trả sẽ được tính theo từng đơn hàng cụ thể, căn cứ theo chất lượng hàng hóa nhận lại cũng như chi phí vận chuyển.
• Hàng bầy mẫu, thử nghiệm: MyReal sẽ hỗ trợ giá đối với các sản phẩm mới tung ra thị trường hoặc khi Quý khách hàng khai trương/mở địa điểm kinh doanh mới.

• Trưng bày sản phẩm MryReal tại showroom của khách hàng;
• Hỗ trợ khi có các chương trình khuyến mãi, quảng cáo diễn ra tại điểm kinh doanh của Quý khách hàng;
• Không kinh doanh sản phẩm MyReal ngoài luồng;
• Mức giá cho khách hàng đầu cuối đảm bảo tương đương với mức giá bán lẻ đề nghị của nhà phân phối, không bán phá giá.